Soporte Yoodi
Yoodi Support
Yoodi es una app de gesti贸n de lealtad utilizada por el personal de tiendas para escanear pases de lealtad de clientes, aplicar recompensas y ver la actividad de la tienda.
Si eres cliente con una tarjeta de lealtad, por favor contacta directamente a la tienda que te emiti贸 el pase para preguntas sobre recompensas o tu cuenta.
Soporte para Personal y Negocios
Para ayuda t茅cnica, incorporaci贸n o problemas de acceso:
Correo: info@yoodi.co
Tiempo de respuesta habitual: dentro de 2 d铆as h谩biles.
Por favor incluye:
- Nombre de la tienda
- Tipo de dispositivo (iPhone/iPad)
- Versi贸n de la app (si la conoces)
- Descripci贸n del problema
Preguntas Frecuentes
No puedo iniciar sesi贸n
Aseg煤rate de que tu tienda haya creado tu cuenta de personal.
Si cambiaste de dispositivo recientemente, cierra sesi贸n y vuelve a iniciar.
El esc谩ner no funciona
Revisa los permisos de c谩mara en Configuraci贸n de iOS → Yoodi → C谩mara.
Las recompensas de un cliente se ven incorrectas
El historial de lealtad se sincroniza autom谩ticamente.
Si el problema persiste, contacta a soporte con el identificador de la tarjeta.
Eliminaci贸n de cuenta
El personal puede solicitar la eliminaci贸n de su acceso contactando a su administrador de tienda o escribiendo a info@yoodi.co.